Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
И еще в яндексе найти салон, и написать правильный гневный отзыв про жулье менеджерское. Руководство думаю почитывает иногда, может даже вздрючат за такую грубую работу. Остап ведь учил как- чтоб сами захотели отдать. А тут что?! Практически открытый грабеж. Ппц.
Тут наверное не соглашусь, даже если и прочитают то будут однозначно на стороне менеджера да и судя по ситуации им на нас плевать и скорее всего это и было им поставлено в задаче! По крайней мере я такое слышал в салоне в своём городе от сотрудников салон, ну не хотите типа на покупайте, мы как хотим так и продаём цену выставили и все…
Post automatically merged:
Ладно, что мы тут как на трибуне в красноречии соревнуемся Надежды то нет в форуме… Она почему то молчит?!
Тут наверное не соглашусь, даже если и прочитают то будут однозначно на стороне менеджера да и судя по ситуации им на нас плевать и скорее всего это и было им поставлено в задаче! По крайней мере я такое слышал в салоне в своём городе от сотрудников салон, ну не хотите типа на покупайте, мы как хотим так и продаём цену выставили и все…
Post automatically merged:
Ладно, что мы тут как на трибуне в красноречии соревнуемся Надежды то нет в форуме… Она почему то молчит?!
Я у этого менеджера уже покупала 2 машины, поэтому так наверно все и вышло. Было странно что кроме чека он ничего не дал,сказал ждите сентябрь, зато без допов возьмёте, нужно подождать. Потом в сентябре когда выросла цена он мне не позвонил,я сама спросила про цену сказал сейчас все дорожаеь, возьмёте уже точно по той которая будет при отгрузке со склада и договор заключим как вин появится, позвонил в четверг, сказал вин появился я попросила его прислать, он выслал, в пятницу зашла на сайт и увидела, что машина с вином, который он прислал стоит в наличии, приехала для расчёта сегодня и вот такая история, что машину мне не продадут, только на их условиях, рядом сидел старший менеджер отдела продаж и ничего не возразил. В заявлении на возврат стоит вин моей машины,но и деньги мне не вернули сказали подумайте ещё, руководство по будним дням бывает и только тогда как подпишет мне деньги аернут
А какого пардон хрена заказная машина стоит на сайте?!!!
1. говорите что брать будете, избегая четких ответов как именно, поэтому забираете заяву.
2. Забираете заяву физически, чтоб она на руках у вас оказалась, дальше можно уничтожить
3. Звоните в представительство, рассказываете свою ситуацию, требуете продать вам по РРЦ так как машина заказная. Ссылаетесь за закон о ЗПП Ст.16.2 о навязывании дополнительных услуг/товаров. Требуете повлиять на дилера.
4. Если дело не движется после этого, вызываете в салон полицию, требуете оформить административку по нарушению ЗПП.
5.. дальше надо думать, но 99% все закончится успешно на этапе 3.
ЖЕЛАТЕЛЬНО ВКЛЮЧИТЬ ДИКТОФОН НА ТЕЛЕФОНЕ, может пригодится потом.
в таком кипише лучше участвовать с поддержкой. Вызовете друзей с подвешенным языком наверняка ж есть.
Надежда, ещё раз вам настоятельно рекомендую срочно поехать в салон и забрать под любым предлогом вообще заявление!!! Благо салон работает 7 дней в неделю.. Потом позвонить на горячую линию Вага, прям сразу же после того как заберёте уже заяву. В своём обращении подробно описать всю ситуацию оператору, записать номер который присвоят вашему обращению, кто принял тоже. В заявление обязательно сделать акцент на то что ранее но кто про кредит и допы ничего не говорил, что машина почему то выложена уже на сайте дилера. Так же все это изложить в ещё одном обращение но уже письмом на их электронный адрес. И уже после ответа их мы с вами определим дальнейший план действий!!! Опять же повторюсь все это можно будет сделать только после того как вы ЗАБЕРЁТЕ в салоне своё заявление!!!
@Nadezhda, вы если в понедельник поедете, они в 9 утра до вашего приезда, заяву первым делом обработают, и платежку на возврат оформят. И всё, аля улю! И тачку вашу с допами выставят в ожидании лохов в открытую продажу. Срочно забирать заявление! Ваши 25.000 при любом раскладе никуда не денутся!
А какого пардон хрена заказная машина стоит на сайте?!!!
1. говорите что брать будете, избегая четких ответов как именно, поэтому забираете заяву.
2. Забираете заяву физически, чтоб она на руках у вас оказалась, дальше можно уничтожить
3. Звоните в представительство, рассказываете свою ситуацию, требуете продать вам по РРЦ так как машина заказная. Ссылаетесь за закон о ЗПП Ст.16.2 о навязывании дополнительных услуг/товаров. Требуете повлиять на дилера.
4. Если дело не движется после этого, вызываете в салон полицию, требуете оформить административку по нарушению ЗПП.
5.. дальше надо думать, но 99% все закончится успешно на этапе 3.
ЖЕЛАТЕЛЬНО ВКЛЮЧИТЬ ДИКТОФОН НА ТЕЛЕФОНЕ, может пригодится потом.
в таком кипише лучше участвовать с поддержкой. Вызовете друзей с подвешенным языком наверняка ж есть.
По п. 3 после звонка обязательно написать официально обращение, в письменном обращении добавила, что не один раз покупала автомобиль вашей марки и теперь при созданных искусственно условиях, которые изначально не обозначались вынуждены (настроены) обратится в Роспотребнадзор
У вага так система устроена. Любая поступающая машина светится на сайте «в наличии». Даже если она чья-то заказная. Тут никакого криминала нет. А вот все остальное - да, жесть. У меня, в принципе, похожа история, только они тупо забрали мой заказ себе, без предложения выкупить его на грабительских условиях.
Мне кажется, что нужно стребовать с них договор. Можно даже подписать его, и дальше вести речь о навязывании товара/услуги. Хотя вот тут вопрос, если подписал то что? Это ведь не означает что ты разрешил закон нарушать? Нарушение есть независимо от того, подписал ты или нет. Тем более, клиент в безвыходной ситуации, его вынуждают подписать форму салона.
И тут тогда нужно покумекать, что лучше чтоб там было вписано- кркдит или допы- чтоб удобнее было оспаривать?
Просто мне кажется, что пока договор не подписан- то и оспаривать нечего. Причем есть чек, акцептирующий договор, только неизвестно какой... мда.. ситуация.
ps. Подумал.. в 1-м приближении: если подписать вариант с допами, то они побырому их установят, и скажут ну вы ж сами хотели- вот, тут написано. Все как вы хотели. И хрен откажешься!
А вот если с кредитом вроде проще-.. тут вообще нет явной зависимости- цена- кредит - машина. Да, хотел брать в кредит. Сейчас передумал, и что с того?
Как это должно повлиять на продажу мне машины, ну так чисто по формальным признакам?.. мне кажется с навязыванием кредита проще соскочить, чем с Допов. Поэтому если лечить их, то кредитом, а потом идти в отказ.
Post automatically merged:
Мне кажется, что нужно стребовать с них договор. Можно даже подписать его, и дальше вести речь о навязывании товара/услуги. Ниже написал, почему- думаю что категорически нельзя чтоб были допы прописаны, с них соскочить после подписания будет нереально. А вот кредит- меньше из зол. В идеале конечно, чтоб там никаких обременений не было.
Но это надо под диктофон- "дайте договор без обременений"
"а хрен вам! Или допы или кредит",
Несколько раз пободаться! Чтоб это все записать!
потом согласится, акцентировав внимание голосом, на кредит.
Подписать. И чтоб они подписали!
Дальше начинать разборки!
Диктофон обязателен!
Клиент в безвыходной ситуации, его вынуждают подписать форму салона.
И тут тогда нужно покумекать, что лучше чтоб там было вписано- кркдит или допы- чтоб удобнее было оспаривать?
Просто мне кажется, что пока договор не подписан- то и оспаривать нечего. Причем есть чек, акцептирующий договор, только неизвестно какой... мда.. ситуация.
ps. Подумал.. в 1-м приближении: если подписать вариант с допами, то они побырому их установят, и скажут ну вы ж сами хотели- вот, тут написано. Все как вы хотели. И хрен откажешься!
А вот если с кредитом вроде проще-.. тут вообще нет явной зависимости- цена- кредит - машина. Да, хотел брать в кредит. Сейчас передумал, и что с того?
Как это должно повлиять на продажу мне машины, ну так чисто по формальным признакам?.. мне кажется с навязыванием кредита проще соскочить, чем с Допов. Поэтому если лечить их, то кредитом, а потом идти в отказ.
Post automatically merged:
Ппц, предыдущее сообщение некорректно размножилось. Вот выдержка, важное и имхо, правильное из него:
думаю что категорически нельзя чтоб были допы прописаны, с них соскочить после подписания будет нереально. А вот кредит- меньше из зол. В идеале конечно, чтоб там никаких обременений не было.
Но это надо под диктофон- "дайте договор без обременений"
"а хрен вам! Или допы или кредит",
Несколько раз пободаться! Чтоб это все записать!
потом согласится, акцентировав внимание голосом, на кредит.
Подписать. И чтоб они подписали!
Дальше начинать разборки!
Диктофон обязателен!
Мне кажется, что нужно стребовать с них договор. Можно даже подписать его, и дальше вести речь о навязывании товара/услуги. Хотя вот тут вопрос, если подписал то что? Это ведь не означает что ты разрешил закон нарушать? Нарушение есть независимо от того, подписал ты или нет. Тем более, клиент в безвыходной ситуации, его вынуждают подписать форму салона.
И тут тогда нужно покумекать, что лучше чтоб там было вписано- кркдит или допы- чтоб удобнее было оспаривать?
Просто мне кажется, что пока договор не подписан- то и оспаривать нечего. Причем есть чек, акцептирующий договор, только неизвестно какой... мда.. ситуация.
ps. Подумал.. в 1-м приближении: если подписать вариант с допами, то они побырому их установят, и скажут ну вы ж сами хотели- вот, тут написано. Все как вы хотели. И хрен откажешься!
А вот если с кредитом вроде проще-.. тут вообще нет явной зависимости- цена- кредит - машина. Да, хотел брать в кредит. Сейчас передумал, и что с того?
Как это должно повлиять на продажу мне машины, ну так чисто по формальным признакам?.. мне кажется с навязыванием кредита проще соскочить, чем с Допов. Поэтому если лечить их, то кредитом, а потом идти в отказ.
Post automatically merged:
Мне кажется, что нужно стребовать с них договор. Можно даже подписать его, и дальше вести речь о навязывании товара/услуги. Ниже написал, почему- думаю что категорически нельзя чтоб были допы прописаны, с них соскочить после подписания будет нереально. А вот кредит- меньше из зол. В идеале конечно, чтоб там никаких обременений не было.
Но это надо под диктофон- "дайте договор без обременений"
"а хрен вам! Или допы или кредит",
Несколько раз пободаться! Чтоб это все записать!
потом согласится, акцентировав внимание голосом, на кредит.
Подписать. И чтоб они подписали!
Дальше начинать разборки!
Диктофон обязателен!
Клиент в безвыходной ситуации, его вынуждают подписать форму салона.
И тут тогда нужно покумекать, что лучше чтоб там было вписано- кркдит или допы- чтоб удобнее было оспаривать?
Просто мне кажется, что пока договор не подписан- то и оспаривать нечего. Причем есть чек, акцептирующий договор, только неизвестно какой... мда.. ситуация.
ps. Подумал.. в 1-м приближении: если подписать вариант с допами, то они побырому их установят, и скажут ну вы ж сами хотели- вот, тут написано. Все как вы хотели. И хрен откажешься!
А вот если с кредитом вроде проще-.. тут вообще нет явной зависимости- цена- кредит - машина. Да, хотел брать в кредит. Сейчас передумал, и что с того?
Как это должно повлиять на продажу мне машины, ну так чисто по формальным признакам?.. мне кажется с навязыванием кредита проще соскочить, чем с Допов. Поэтому если лечить их, то кредитом, а потом идти в отказ.
Post automatically merged:
Ппц, предыдущее сообщение некорректно размножилось. Вот выдержка, важное и имхо, правильное из него:
думаю что категорически нельзя чтоб были допы прописаны, с них соскочить после подписания будет нереально. А вот кредит- меньше из зол. В идеале конечно, чтоб там никаких обременений не было.
Но это надо под диктофон- "дайте договор без обременений"
"а хрен вам! Или допы или кредит",
Несколько раз пободаться! Чтоб это все записать!
потом согласится, акцентировав внимание голосом, на кредит.
Подписать. И чтоб они подписали!
Дальше начинать разборки!
Диктофон обязателен!
Вот в этом я совсем не уверен. Скорее, наоборот. Машины по заказу ни разу не видел "святещимися" на сайте. Хотя не буду утверждать, что такая практика везде.
Все заказные машины они уже идут под определённого человека!!! Они ни где вообще не светятся… На сайте Вага можно увидеть только те машины которые сам же Дилер высвечивает!!! Я лично видел сообщение логиста по своей машине где конкретно указаны фамилия и машина…
Post automatically merged:
Но не суть…
Post automatically merged:
Сегодня созванивался со своим дилером, воз с утра уже приехал в салон. В понедельник выкупают птс и в среду договорился ехать забирать!
Ну вот так бывает, а точнее получилось. Я вот тоже у знакомого заказывал, причём туда даже не приехал. Позвонил, заказал, внёс предоплату. И ждал, ждал., ждал…
Это из серии вредных советов.
Как только договор будет подписан - дальше не с чем разбираться.
Останется только исполнять взятые по договору обязательства.
Post automatically merged:
@Nadezhda, в вашем случае рекомендую не пожалеть пару тысяч на консультацию у юриста.
Хотя мне лично ситуация представляется безнадежной:
1. У вас нет предварительного договора, только чек оплаты по счету.
2. Что теперь представит дилер в качестве договора, по которому вы произвели предоплату - остается только гадать. Вероятно любой удобный им по содержанию.
3. Доказать, что вам предлагают купить именно заказанный вами автомобиль - практически невозможно.
